Το Highflybet κατέκτησε το 2023 την κορυφή της ελληνικής αγοράς με εντυπωσιακή αύξηση της δημοτικότητάς του ανάμεσα στους παίκτες. Με στρατηγικά τοποθετημένα κεντρικά γραφεία στη Λεμεσό και προηγμένη τεχνική υποδομή στη Φρανκφούρτη, η πλατφόρμα προσφέρει σημαντικά ταχύτερους χρόνους απόκρισης συγκριτικά με τον ανταγωνισμό, εξασφαλίζοντας μια απρόσκοπτη εμπειρία παιχνιδιού. Κατά το τρέχον έτος, η εταιρεία πραγματοποίησε μια σημαντική επένδυση σε τεχνολογίες κρυπτογράφησης υψηλού επιπέδου, θέτοντας νέα πρότυπα ασφαλείας στον κλάδο των διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών.
Η πλατφόρμα Highflybet έχει καθιερωθεί ως ηγέτης στον τομέα των προσφορών με τα γενναιόδωρα πακέτα καλωσορίσματος που ξεπερνούν τον ανταγωνισμό. Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα ικανοποίησης, το 89% των νέων παικτών χαρακτηρίζει τις αρχικές προσφορές ως "εξαιρετικές" ή "πολύ καλές". Το τριπλό πακέτο welcome αναδείχθηκε ως το πιο δημοφιλές σημείο εισόδου για τους Έλληνες παίκτες κατά το πρώτο τρίμηνο του 2024.
| Τύπος Μπόνους | Ποσοστό | Μέγιστο Ποσό | Κωδικός | Ελάχιστη Κατάθεση | Προϋπόθεση |
|---|---|---|---|---|---|
| 1η Κατάθεση | 100% | 200€ | ΕΛΛΑΔΑ200 | 20€ | 35x σε 14 ημέρες |
| 2η Κατάθεση | 75% | 150€ | ΑΘΗΝΑ150 | 20€ | 35x σε 14 ημέρες |
| 3η Κατάθεση | 50% | 150€ | ΣΠΑΡΤΗ150 | 20€ | 35x σε 14 ημέρες |
| Δωρεάν Περιστροφές | - | 200 συνολικά | Αυτόματη απόδοση | - | Μέγιστο κέρδος 75€ |
| Επιστροφή Χρημάτων | 15% | 1.000€ | Αυτόματα κάθε Δευτέρα | 50€ σε εβδομαδιαία στοιχήματα | 10x σε 7 ημέρες |
| Τετάρτη Επαναφόρτισης | 50% | 150€ | ΤΕΤΑΡΤΗ50 | 30€ | 20x σε 10 ημέρες |
Μετά την αξιοποίηση του πακέτου καλωσορίσματος, οι παίκτες εντάσσονται αυτόματα στο πρόγραμμα ανταμοιβής "HighClub" με τα επτά διακριτά επίπεδα. Η μετάβαση από το επίπεδο Χαλκού στο Ασήμι επιτυγχάνεται με τη συλλογή 2.500 πόντων, ενώ για το επίπεδο Elite απαιτούνται συνολικά 150.000 πόντοι ετησίως. Οι στατιστικές δείχνουν ότι ένας τακτικός παίκτης φτάνει στο επίπεδο Χρυσού εντός 3 μηνών, απολαμβάνοντας ήδη προνόμια όπως αυξημένα όρια αναλήψεων και εξειδικευμένες προσφορές.
Το Highflybet επένδυσε πάνω από 1,2 εκατομμύρια ευρώ στην ανάπτυξη της κινητής του πλατφόρμας κατά το τελευταίο έτος, αναγνωρίζοντας τη στροφή της αγοράς προς το mobile gaming. Σύμφωνα με εσωτερικά δεδομένα, το 71% των ελλήνων παικτών πλέον προτιμά την πρόσβαση μέσω κινητών συσκευών έναντι των παραδοσιακών υπολογιστών. Η ομάδα ανάπτυξης του καζίνο, αποτελούμενη από 14 προγραμματιστές εξειδικευμένους στις mobile εφαρμογές, εργάστηκε για 8 μήνες για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας σε φορητές συσκευές.
Οι χρήστες του Highflybet αναφέρουν 94% ικανοποίηση με την κινητή εμπειρία σύμφωνα με την τελευταία έρευνα πελατών του Μαρτίου 2024. Ιδιαίτερα εντυπωσιακό είναι το γεγονός ότι η διάρκεια των συνεδριών σε κινητές συσκευές έχει αυξηθεί κατά 27% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Η πλατφόρμα συνεχίζει να βελτιώνεται με προγραμματισμένες ενημερώσεις κάθε 6 εβδομάδες, με την επόμενη μεγάλη αναβάθμιση να περιλαμβάνει τεχνολογία AR (Augmented Reality) για επιλεγμένα παιχνίδια.
Το Highflybet διαθέτει 28 ειδικούς εξυπηρέτησης στην Αθήνα με πιστοποίηση "Υπεύθυνου Παιχνιδιού" από το ΕΚΠΑ. Η ζωντανή συνομιλία λειτουργεί ασταμάτητα με μέσο χρόνο σύνδεσης 42 δευτερόλεπτα και ποσοστό άμεσης επίλυσης 87%. Το σύστημα ConversationIQ αναλύει συνομιλίες εντοπίζοντας 73 συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά για ταχύτερη αντιμετώπιση προβλημάτων. Οι ελληνόφωνοι σύμβουλοι ολοκληρώνουν 240 ώρες εξειδικευμένης εκπαίδευσης στον τομέα των διαδικτυακών παιχνιδιών.
Η υπηρεσία email του καζίνο χρησιμοποιεί τεχνολογία SmartQueue που κατηγοριοποιεί αιτήματα σε 12 τύπους με 93% απαντήσεων εντός 6 ωρών. Η βάση γνώσεων περιέχει 478 άρθρα σε 14 θεματικές, ενημερωμένα τον Απρίλιο 2024. Το εργαλείο SatisfactionPulse καταγράφει ικανοποίηση 4,83/5 από 14.756 αξιολογήσεις το τελευταίο τρίμηνο. Για VIP μέλη παρέχεται αποκλειστική γραμμή εξυπηρέτησης με άμεση σύνδεση σε διαχειριστή λογαριασμού.
